ضمان الجودة وكيفية تطبيقه ومميزاته
ضمان الجودة (Quality Assurance): يتم تعريفه على أنه نشاط للتأكد من أن المؤسسة أو الشركة تقوم بأفضل مالديها لتقديم أفضل منتج أو خدمة ممكنة للعملاء ، يركز ضمان الجودة على تحسين العمليات لتقديم منتجات عالية الجودة للعملاء. يجب على المنظمة التأكد من أن العمليات تتسم بالكفاءة والفعالية وفقًا لمعايير الجودة المحددة لمنتجات البرامج ، يُعرف
Read More...